Blue Flash 05/2025

CGSLB
il y a 7 jours
6 min de lecture

Actualités du secteur

Bonne nouvelle ! Il y a une indexation des salaires dans votre secteur ce mois-ci. L'augmentation des salaires est de 0,70 % à partir du 1er mai 2025.

Dans la CP 310, il y a 4 catégories d'employés et 3 types de catégorisation.

L’échelle salariale minimale est établie au niveau sectoriel. Toute entreprise est libre de payer plus. Votre salaire dépend de la catégorie dans laquelle votre poste est classé et de votre expérience dans le poste.

S’il existe une échelle salariale dans votre entreprise, elle ne peut jamais être inférieure aux échelles salariales sectorielles.

Voici un aperçu en pièce jointe.

Législation linguistique

Suite aux commentaires de plusieurs collègues concernant les annonces unilingues en anglais, nous avons jeté un coup d’œil rapide sur la législation.

Même si ING se présente comme une entreprise internationale, nous pensons qu'il est respectueux de prendre en compte nos collègues néerlandophones et francophones et de respecter la législation linguistique.

Lois du 18 juillet 1966 sur l'emploi des langues en matière administrative

Article 52

§ 1

Pour les actes et documents prescrits par les lois et règlements ainsi que pour ceux destinés à leur personnel, les sociétés privées industrielles, commerciales et financières doivent utiliser la langue de la zone où se trouvent leur siège d'exploitation ou leurs différents sièges d'exploitation.

A Bruxelles-Capitale, les entreprises remettent ces documents en néerlandais lorsqu'ils sont destinés au personnel néerlandophone et en français lorsqu'ils sont destinés au personnel francophone.

§ 2

Sans préjudice des obligations qui leur sont imposées par le § 1er, les mêmes sociétés peuvent joindre aux messages, communications, actes, certificats et formulaires destinés au personnel une traduction en une ou plusieurs langues, si la composition de ce personnel le justifie.

La communication écrite avec les employés comprend également, par exemple, des panneaux d’avertissement, des avis et des manuels.

À la demande de la CGSLB, tout est mis en œuvre pour procéder aux ajustements nécessaires conformément à la législation linguistique.

Soutien dans l'emploi et handicap:

Chacun mérite une place sur le marché du travail, y compris ceux qui sont confrontés à des problèmes de santé ou à une limitation du travail. Un travail est cependant possible, à condition d'être correctement pris en charge. Il existe en Wallonie des mesures de soutien au travail prises en charge par l’AVIQ.

Cette mesure offre une aide sur mesure au travailleur et à l’employeur.

Le soutien consiste en un jobcoach qui :

suscite une gestion proactive des difficultés qui peuvent survenir.
est disponible pour intervenir rapidement en cas de difficulté.
développe des interventions concrètes et adaptées aux besoins.
recherche la satisfaction de tous : le travailleur en situation de handicap, ses collègues et l’employeur.
peut mobiliser des soutiens financiers.

Au sein de la commission « lois sociales » (un sous-organe du conseil d’entreprise), nous avons posé la question de savoir comment les outils de soutien proposés en Wallonie peuvent contribuer à mieux soutenir les collaborateurs handicapés. Nous avons également discuté de la manière d'optimiser ce soutien à l'avenir. En proposant des solutions sur mesure, telles que des adaptations ergonomiques, des horaires de travail adaptés, des aides techniques ou un accompagnement sur le lieu de travail, nous pouvons faire en sorte qu'eux aussi puissent déployer pleinement leurs talents et rester durablement au travail.

Vous êtes intéressé ?

Vous souhaitez être épaulé pour gérer le handicap en situation de travail ?

Prenez contact avec un des 14 services actifs en Wallonie

Participation bénéficiaire 2026… Le saviez-vous ?

La direction, soutenue par certains syndicats, vous a récemment informés d’un changement majeur dans le calcul de la prime de participation bénéficiaire, versée chaque année fin avril.

Qu’est-ce qui change ? À partir de 2026, 25 % de cette prime dépendra du Net Promoter Score (NPS) Retail.

Mais que signifie ce changement concrètement ? Cela signifie que la majorité d’entre nous n’aura plus aucune prise sur une part importante de cette prime. Tout repose désormais sur les épaules de nos collègues du Retail, déjà confrontés à une réalité de terrain de plus en plus difficile.

Une pression toujours plus forte pour les collègues du Retail :

🎯 Des objectifs commerciaux irréalistes et constamment revus à la hausse qui ont parfois triplés en deux ans, c'est loin d’être SMART).
🕐 60 % de leur temps absorbé par des tâches administratives, ne laissant que 40 % pour leur mission première : le client.
📅 Une réunionite aiguë : workshops, alignements, coachings, reporting, feedbacks multiples…
🎓 Des formations obligatoires répétitives, souvent peu adaptées à leur expérience.
📧 Une avalanche de mails « positifs » qui, au lieu de motiver, pèsent sur la charge mentale.
👥 Des entrevues clients chronophages : jusqu’à 15 par semaine, avec des demandes qui dépassent souvent leur rôle initial.
🖥️ Des outils et systèmes défaillants, des processus en constante évolution.
📂 Une bureaucratie lourde : procédures changeantes, KYC, changements de mandats, reporting Salesforce...

Ce système est-il vraiment FairPlay ?

Nous posons la question. Est-il juste de faire reposer une part de la rémunération collective sur une minorité déjà à bout de souffle ? Est-ce ainsi que l’on reconnaît l’engagement de toutes et tous dans l’entreprise? Est-ce cela, le respect de la performance collective ?

Nous demandons une remise en question de ce système de calcul.

Nous soutenons nos collègues du Retail.

Nous exigeons une prime équitable, transparente et maîtrisable par chacun.

Ensemble, exigeons une participation bénéficiaire qui respecte chaque travailleur.

Et si l’on s’attaquait à une cause majeure du mal-être au travail ?

La fatigue informationnelle

Afin de garantir le bien-être des travailleurs, les RH identifient plusieurs risques psychosociaux (RPS) ,dont l’un reste trop souvent ignoré : la fatigue informationnelle.

Cette surcharge mentale est causée par le flux incessant de messages, réunions, notifications, mails, appels, et sollicitations numériques. Tout cela crée une tension constante, un stress permanent, une perte de concentration, voire un désengagement.

Dans un environnement où la visibilité est devenue une valeur, chacun multiplie les messages et réunions pour montrer son activité, souvent au détriment de l’efficacité et de la santé mentale.

Nous appelons à :

une reconnaissance de ce phénomène comme risque professionnel,
l’établissement de règles claires et de procédures limitantes,
un contrôle rigoureux pour réduire cette surcharge numérique.

📌 Une étude de la Fondation Jean-Jaurès (France, 2023) révèle que 1 salarié sur 4 est touché, ce qui mène à du stress, de l’anxiété, du désengagement voire du burn-out.

https://www.lesechos.fr/travailler-mieux/vie-au-travail/reunions-e-mails-notifications-cette-fatigue-informationnelle-qui-epuise-les-salaries

Nous allons déjà mettre à l'ordre du jour du prochain CPPT la question de savoir si nous prévoyons des initiatives et des mesures en collaboration avec les autres partenaires sociaux et la direction pour s'attaquer à ce problème.

Donnez-moi 10 raisons de devenir membre de la CGSLB

Notre mission : Nous assurons la protection sociale des salariés et des bénéficiaires de la sécurité sociale.

Nos valeurs : Liberté, responsabilité, tolérance et solidarité sont les quatre valeurs qui nous guident dans notre travail (quotidien).

Notre vision : Chacun devrait avoir la possibilité de se développer et ainsi d’améliorer sa situation personnelle en étant capable de faire autant de choix que possible. Nous contribuons à l’épanouissement personnel de nos membres par la formation, l’expertise et un service rapide, accessible et personnalisé.

En tant que syndicat libéral, nous ne dictons pas de choix, mais fournissons des idées et des solutions aux membres, aux militants et aux représentants. Nous faisons tout cela avec indépendance politique.

Voici 10 avantages à devenir membre de la CGSLB :

Service personnalisé : A la CGSLB vous n'êtes pas un numéro. Vous recevrez des conseils et des orientations personnalisés sur les salaires, les impôts, les pensions, la maladie, le handicap, etc.
Paiements rapides : Les allocations de chômage et autres primes sont versées rapidement et correctement.
Assistance juridique : En cas de conflits ou de licenciement, vous bénéficierez d'un soutien juridique professionnel.
Cotisation syndicale : Dans de nombreux secteurs, vous pouvez prétendre à une cotisation syndicale, ce qui rend votre adhésion encore plus avantageuse.
Remises exclusives : Profitez de réductions jusqu'à 35% chez près de 400 magasins partenaires et de 600 offres dans 2 500 points de vente en Belgique.
Bilans de carrière : obtenez des conseils professionnels sur votre carrière et la direction que vous devriez prendre.
Maisons de vacances : Profitez d'un repos bien mérité dans les centres de vacances ACLVB à des prix attractifs.
Primes de solidarité : Recevez des primes lors d'occasions spéciales telles que la naissance, l'adoption, le mariage et la cohabitation.
Pour les étudiants, l'adhésion est entièrement gratuite et vous bénéficiez en plus de nombreux avantages spécifiques : assistance juridique gratuite pour le travail étudiant, informations sur les vacances des jeunes, le travail de vacances, les bourses d'études, les études à l'étranger, ... et des voyages et des achats moins chers.
Dialogue social fort : la CGSLB représente les salariés à tous les niveaux du dialogue social, lutte pour de meilleures prestations sociales et protège votre pouvoir d'achat.