Travailler chez ING peut nuire à votre santé
En février, la Direction a annoncé un licenciement collectif des personnes ayant obtenu un score "à améliorer" lors des dernières évaluations. 689 personnes ont reçu cette note; 120 d'entre elles seront invitées à quitter l'entreprise immédiatement. Les autres ont tout intérêt à se reprendre en main très très vite...
ING ne juge pas utile d'utiliser la procédure de la deuxième chance.
Cette procédure était auparavant destinée à maintenir les personnes à bord et à proposer un plan de remédiation, par exemple en imposant un cours de langue en cas de connaissance insuffisante, etc... ING prend aujourd'hui un virage à 180° vis-à-vis de cette procédure qui devient un moyen de conduire nos collègues vers la sortie.
Même les malades de longue durée sont concernés par cette sortie forcée.
Il va sans dire que nous, les syndicats, contestons vivement cette manière d'agir.
Un nouveau "plan de départ volontaire" pour les départements DBPI et Logistique mis en place en tant que pilote a été presenté dans le CE de février. Soudainement qualifié de confidentiel suite aux vives protestations de la CGSLB, puis soumis en Délégation Syndicale Nationale, le sujet a été finalement remis sur le tapis dans le conseil d'entreprise (CE) du 16 mars 2023. Un tour de passe passe dans toute sa splendeur.
Dans tous les cas, aucun syndicat n'a approuvé ce plan! La Direction a malheureusement décidé de le mettre en œuvre unilatéralement. Il n'y a pas eu de dialogue, pas de cadre légal, en d'autres termes, aucun respect des règles du jeu de concertation sociale. La CGSLB a exigé de consigner ce point dans le procès verbal.
La direction a répondu que pour elle ce n'était pas un jeu. En effet, sans règles on ne peut parler de jeu: ING impose ses volontés aux autres joueurs.
Et ce n'est pas encore suffisant! ING réfléchit encore à d'autres pistes... chuuuut ! C'est confidentiel ! Il faut bâillonner les syndicats.
Toutes ces mesures s'ajoutent à la Convention Collective de Travail de mars 2021 : Evolutions et mesures d'accompagnement qui avait été "vendue" dans la presse comme l'introduction d'un système de télétravail 50%-50% chez ING. Aujourd'hui, tout le monde sait de quoi il s'agissait réellement. Rappelons que la CGSLB avait vu clair dans le jeu de la Direction en s'opposant à cette CCT.
Si les autres groupes qui ont signé cette CCT restent silencieux, c'est parce qu'elle contient une clause de paix sociale entre les signataires. Si cela explique beaucoup de choses, dans les faits, aujourd'hui, un uppercut est donné à ceux qui veulent quand même s'agiter.
En effet, toutes ces nouvelles initiatives érodent un peu plus la convention collective de mars 2021. Pour la première fois, la direction admet que cette convention collective est nauséabonde en raison des différents processus Job-2-Job. De nombreuses personnes ont déjà été mises à l'épreuve à plusieurs reprises.
Avec le "plan de départ volontaire", ING espère donc offrir à l'employé fatigué, raillé et malade la possibilité de partir malgré tout, à condition qu'il soit assommé, comme un lutteur sur le Tatami qui perd à peine connaissance après un étranglement insoutenable.
Ce qui est contradictoire, c'est qu'ING veut maintenant garder les rênes en main et décidera in fine qui peut partir ou pas. En d'autres termes, là où plus de 3.000 personnes ont été mises à la porte en 2016 - qu'elles aient un bon ou un mauvais profil - ING tente maintenant de "prendre en otage" les bons éléments en se débarrassant des faibles.
C'est ça qu'on appelle la gestion des performances ou, en d'autres termes, la bataille du plus fort.
Coïncidence ou non, toutes ces mesures interviennent au moment où la convention collective de mars 2021 entre dans sa dernière année. Pour 2023, cette convention collective stipule qu'il n'y a aucune garantie d'offrir un nouvel emploi pour chaque emploi qui disparaît. Les dispositions de cette convention collective en matière de paiement entrent donc en vigueur dès qu'une nouvelle annonce est faite. ING veut-elle se débarrasser de ses collaborateurs à moindre coût par le biais des initiatives susmentionnées ?
Les chiffres de l'absentéisme sont-ils trop élevés et veut-elle donc corriger artificiellement la situation ?
Ou ING veut-elle déjà anticiper une nouvelle annonce de réduction de personnel en 2024 et risquer de retomber dans un scénario Loi Renault, passant donc déjà à la vitesse supérieure?
En tout cas, tous les syndicats constatent une augmentation significative du nombre de dossiers de sortie!
Par ailleurs, ING a annoncé vouloir revenir à un système de télétravail à 50%-50% en obligeant ses employés à passer à nouveau plus de temps au bureau. De nouvelles études montrent que le télétravail n'est finalement pas si bon pour la santé. Une nouvelle confirmation que les conventions collectives de mars 2021 n'étaient pas les plus saines de ces dernières années. "Bien-être" : il y a le mot et il y a la pratique....
Le fait est qu'il vaut mieux veiller à sa propre santé.
Nous estimons en outre qu'une démission "par consentement mutuel" ne doit pas être envisagée à la légère. Le départ volontaire est, quant à lui, totalement déconseillé. Il pourrait avoir des conséquences sur votre sécurité sociale.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter l'un de nos représentants.
Malaise au Business Banking ?
À la suite du Conseil d’Entreprise du 17 mars 2022 concernant la Stratégie du Business Banking, une véritable restructuration s’est mise en place dans le cadre de la fameuse « Route 24 ».
Les objectifs avancés lors de telles annonces sont apparemment toujours louables : « Empowering people to stay a step ahead in life and business ».
Mais qu’en est-il vraiment dans la réalité ? Est-ce réellement pour rencontrer les attentes des clients, après avoir constaté des changements de comportements de ceux-ci … ou s’agit-il d’une évolution de comportement plus qu’encouragée par la banque poussant le « do it yourself » ? L’objectif d’ING étant, ce n’est un secret pour personne, « Digital avant tout ». L’ambition est bien celle-ci : « Digital first, Remote when possible, Face-to-face when needed ». Une “Route 24” qui “simplifie” sans doute à outrance et qui ne rencontre certainement pas la demande de tous les clients, parfois en attente de conseils simples avec un véritable interlocuteur, à défaut de quoi ils rejoignent la concurrence.
Un chiffre qui illustre la réalité d’aujourd’hui ? Concernant la part de marché d’ING en prêts hypothécaires, celle-ci était de XX% du temps de Record Bank et est tombée à X% ! Avec le support du CLT (dont certains commencent déjà à être restructurés), de nouvelles offres digitales, la création de BSET (Business Service Expert Team), un grand nombre d’employés embauchés dans la RAC- (Retail Advice Center Mortgage), mais il n’est pas certain que ce nouveau bric-à-bRAC rencontre vraiment les attentes des clients. Sans doute celles de certains d’entre eux seulement.
Où en sommes-nous un an plus tard ? La pression envers le personnel ne faiblit pas, tombant top-down, comme une douche froide. Certains managers n’hésitant pas à charger les collaborateurs, qui viennent à peine de recevoir leurs objectifs de l’année, alors que celle-ci a largement débuté : « Si vous n’atteignez pas les objectifs fixés, ne comptez pas sur des efforts du manager ! »
Résultat direct sur le personnel : une démotivation grandissante, des collègues qui craquent littéralement et d’autres qui quittent l’entreprise pour offrir leurs compétences à un autre employeur qui saura les mettre en valeur dans un plus grand respect du travailleur.
Prime bénéficiaire / Prime collective
Cet avantage sera payé le 28 avril 2023 (après approbation des comptes par l'Assemblée Générale)
Conditions d'octroi
Avoir au moins trois mois d'ancienneté au 04/01/2023 (en CDD ou en CDI). Pour bénéficier de la prime bénéficiaire (au prorata de vos prestations), vous devez donc avoir été engagé(e) au plus tard le 04/10/2022.
Le montant est ajusté au prorata des prestations de l’année 2022. Il est donc tenu compte du travail à temps partiel et des absences non assimilées
Les montants nets de la somme de la prime bénéficiaire et sur les avantages non récurrents liés aux résultats peuvent être consultés via People Services "Prime de résultat / Prime bénéficiaire"
ATTENTION !
Le montant de l’avantage non récurrent lié aux résultats sera repris sur votre fiche fiscale 281.10, sous la rubrique 242. Cette mention permet à l’administration fiscale de vérifier que l’avantage ne dépasse pas le montant maximal exonéré fixé par la loi.
Ce montant doit être mentionné à la rubrique 1242 de votre déclaration d’impôts (rubrique 2242 si vous complétez une déclaration commune avec votre partenaire).
L'indemnité vélo
L'indemnité vélo pour les déplacements domicile-travail passera à 27 cents par kilomètre à partir du mois de mai. ING répond ainsi à la demande de la CGSLB de poursuivre ses efforts en matière de durabilité et de jouer son rôle de pionnier.
Les budgets pour les vélos de location seront également augmentés à 6.000 euros pour les vélos électriques ordinaires et à 8.000 euros pour les speed pedelecs.
Une communication plus détaillée à ce sujet suivra bientôt.
360° En tant que syndicat, notre métier est aussi d’être à vos côtés quand vous n’êtes pas au travail.
À la CGSLB, nos membres sont notre priorité. Nous attachons énormément d’importance à notre approche personnelle, ainsi qu’à nos quatre valeurs essentielles : liberté, solidarité, responsabilité et tolérance. C’est pourquoi nous ne sommes pas seulement à vos côtés pour les questions professionnelles, mais également dans votre vie en dehors du travail.
De la fiscalité à vos droits en tant que propriétaire ou locataire, des primes et aides financières jusqu’à votre mobilité, à la CGSLB, notre métier est aussi de vous assister quand vous n’êtes pas en train de travailler !
Quels sont les thèmes couverts par nos services à 360° ?
Droits des successions
Accompagnement professionnel
Soutien numérique
Primes et interventions financieres
Formes de vie commune
Travail frontalier
Droits des propriétaires et locataires
Revenus complémentaires
Fiscalité
Mobilité
Pour plus d'infos : https://www.cgslb.be/fr/cestvousnotremetier
Nous vous souhaitons de bonnes vacances et de joyeuses fêtes de Pâques.
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