Enkele aandachtspunten !
Hierbij enkele rechten en verplichtingen van de personeelsleden ter illustratie van de vakbondspresentatie tijdens "Orange Event"
I. Aanwerving
II. Onthaal
Artikel 1
Elk personeelslid1 van de NV ING België (ING) (*) tekent uiterlijk bij zijn indiensttreding een ontvangstbericht waarbij hij de verbintenis aangaat kennis te nemen van het Arbeidsreglement dat een bijlage vormt bij zijn individuele arbeidsovereenkomst en er de bedingen en voorwaarden van te aanvaarden onder voorbehoud van degene die krachtens bindende wetsbepalingen of paritaire overeenkomsten nietig zouden worden.
Artikel 3
Bij hun indiensttreding worden de personeelsleden verwelkomd door de vertegenwoordigers van de werkgever, door de vertegenwoordigers van de Syndicale Afvaardiging, de preventieadviseur en door de hiërarchie waar zij hun loopbaan aanvangen.
Artikel 2
Bij zijn aanwerving is het personeelslid ertoe gehouden aan People Services alle nodige inlichtingen te verstrekken betreffende zijn identiteit, zijn burgerlijke staat, woonplaats, effectieve verblijfplaats en de samenstelling van de gezinstoestand, onder meer om de toepassing van de sociale en de fiscale wetgeving mogelijk te maken en om alle voordelen, verleend door voornoemde wetgeving en door Collectieve Overeenkomsten te kunnen genieten.
III. Arbeidsduur
IV Lonen en wedden
VII. Ziekte - ongeval
VIII. Arbeidsongeval
XI. Diverse rechten en verplichtingen
Artikel 4
De effectieve wekelijkse arbeidsduur voor een voltijdse werknemer bedraagt hoogstens 37 uur per week, verdeeld over de vijf dagen van de werkweek, te weten maandag tot vrijdag behalve uitzonderingen waarin het Arbeidsreglement of een Collectieve Arbeidsovereenkomst in de zin van de Wet van 5 december 1968 betreffende de Collectieve Arbeidsovereenkomsten voorziet. De gemiddelde arbeidsduur van 35 uur per week wordt bereikt op jaarbasis door de toekenning van maximum 12 ADV-dagen.
Artikel 8
De bezoldigingen en lonen van de werknemers worden uiterlijk op de laatste werkdag van de betrokken maand betaald.
Artikel 14
Elke afwezigheid om gezondheidsredenen (ziekte of ongeval) moet onverwijld medegedeeld worden aan de hiërarchie (die op haar beurt People Services inlicht), die zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur in het bezit van een geneeskundig attest dient gesteld te worden, behalve in geval van overmacht.
Maximaal 3 keer per jaar is het mogelijk om, nadat het management op de hoogte is gebracht van de afwezigheid, één dag ziekteverlof in te geven door de code "Gewettigde ziekte zonder attest" te selecteren in Dots. Vanaf de 2e ziektedag moet een medisch attest worden ingediend (behoudens overmacht, te uploaden in Dots).
In geval van ziekte tijdens de jaarlijkse vakantie moet de werknemer :
- Het management op de hoogte brengen van zijn ziekte;
- De ziekte ingeven in Dots, met vermelding van het verblijfsadres indien de werknemer zich niet op zijn domicilie bevindt;
- Zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur een medisch attest indienen die ten minste de volgende informatie bevat:
o De datum van het medisch attest;
o Het begin en de vermoedelijke duur van de arbeidsongeschiktheid;
o Indien het gaat om een eerste attest, een verlenging of een herval;
o Of de werknemer toestemming heeft om het huis te verlaten;
o De naam en het adres van de arts.
- Wanneer de werknemer zijn manager op de hoogte stelt, kan hij vragen om zijn vakantie te verlengen met de duur van de ziekte.
Artikel 16
Bij een arbeidsongeval of bij ongevallen op de weg van of naar het werk, moeten onderstaande richtlijnen stipt nageleefd worden :
a) elk ongeval, hoe licht ook, moet onmiddellijk schriftelijk gemeld worden aan People Services met alle nodige bijzonderheden :
• plaats, datum, uur en nauwkeurige omstandigheden van het ongeval;
• naam en adres van de getuigen (bij een ongeval op de weg van of naar het werk of tijdens een zending voor de Bank, zal het slachtoffer bij ontstentenis van
getuigen of proces-verbaal van de politie, pogen een maximum aan bewijsmateriaal te verzamelen dat toelaat na te gaan of het ongeval zich werkelijk op dat moment en in die omstandigheden heeft voorgedaan);
• naam van de verzekeringsmaatschappij en identiteit van de derde betrokkene bij het ongeval op de weg van of naar het werk of tijdens een zending voor de Bank;
b) indien het ongeval plaatsvindt op de weg van of naar het werk, in de lokalen van de Bank of tijdens een zending voor haar uitgevoerd, zal het slachtoffer een "geneeskundig getuigschrift" aan de People Services laten overmaken;
c) het slachtoffer mag vrij de geneesheer en/of het ziekenhuis kiezen. De verzekeraar zal de wettelijke forfaitaire schadevergoeding uitbetalen;
d) het slachtoffer van een ongeval zal People Services raadplegen vooraleer zijn persoonlijk recht van verhaal uit te oefenen tegen een derde bij dit ongeval betrokken of vooraleer met laatstgenoemde om het even welke transactie te sluiten;
e) het slachtoffer dient de hem voorgelegde rekeningen i.v.m. geneeskundige verstrekkingen te sturen aan People Services;
f) People Services zal instaan voor de recuperatie van de terugbetalingen ten laste van de verzekeringsmaatschappijen.
Artikel 25
De personeelsleden van de Bank dienen de regels inzake waardigheid en deontologie op beroepsvlak na te leven.
Zij dienen ervoor te zorgen dat er een klimaat van vertrouwen en wederzijdse verstandhouding heerst, ongeacht het hiërarchisch niveau van de functie.
Artikel 34
De werkgever of zijn vertegenwoordiger(s) zal (zullen) er zich van onthouden:
• zich in te laten met het privé-leven van de personeelsleden, behalve indien hem ter kennis wordt gebracht dat het gedrag van het personeelslid, in strijd met de openbare orde en/of de goede zeden (zoals bepaald door wettelijke en jurisprudentiële beschikkingen), de belangen van de Bank schaadt of kan schaden; de beoordeling van de feiten dient verplichtend te worden overgelaten aan HR Legal, die zal uitmaken of er redenen bestaan tot het nemen van een sanctie;
• te schaden aan de waardigheid, de sociale vooruitgang, de verstandhouding tussen de personeelsleden alsmede aan de goede relaties tussen laatstgenoemden en de vakbondsafgevaardigden;
• om het even welke dwang op de werknemer uit te oefenen om hem te verhinderen bij een vakorganisatie aan te sluiten.
Artikel 30bis
Conform de wet van 3 oktober 2022 houdende diverse arbeidsbepalingen, hebben alle werknemers een individueel recht op 5 opleidingsdagen per jaar. Het saldo van niet-opgebruikte opleidingsdagen wordt overgezet naar het volgende jaar.
Artikel 25
De personeelsleden van de Bank dienen de regels inzake waardigheid en deontologie op beroepsvlak na te leven.
Zij dienen ervoor te zorgen dat er een klimaat van vertrouwen en wederzijdse verstandhouding heerst, ongeacht het hiërarchisch niveau van de functie.
Artikel 30bis
Conform de wet van 3 oktober 2022 houdende diverse arbeidsbepalingen, hebben alle werknemers een individueel recht op 5 opleidingsdagen per jaar. Het saldo van niet-opgebruikte opleidingsdagen wordt overgezet naar het volgende jaar.
Artikel 34
De werkgever of zijn vertegenwoordiger(s) zal (zullen) er zich van onthouden:
• zich in te laten met het privé-leven van de personeelsleden, behalve indien hem ter kennis wordt gebracht dat het gedrag van het personeelslid, in strijd met de openbare orde en/of de goede zeden (zoals bepaald door wettelijke en jurisprudentiële beschikkingen), de belangen van de Bank schaadt of kan schaden; de beoordeling van de feiten dient verplichtend te worden overgelaten aan HR Legal, die zal uitmaken of er redenen bestaan tot het nemen van een sanctie;
• te schaden aan de waardigheid, de sociale vooruitgang, de verstandhouding tussen de personeelsleden alsmede aan de goede relaties tussen laatstgenoemden en de vakbondsafgevaardigden;
• om het even welke dwang op de werknemer uit te oefenen om hem te verhinderen bij een vakorganisatie aan te sluiten.
Deontologische voorschriften inzake het IT-gebruik binnen ING
Artikel 38
Informatie
Alle activiteiten van ING brengen met zich mee dat alle informatie, waarover de medewerker beroepshalve kan beschikken, in beginsel vertrouwelijk is en ook als zodanig dient te worden behandeld. Naast de wet- en regelgeving en interne voorschriften welke onder meer zijn vastgelegd in interne nota's en dienstorders, gelden de volgende specifieke gedragsregels:
1. De medewerker stelt zich alleen in het bezit van die informatie die hij voor de uitoefening van zijn functie nodig heeft. Hierbij is het niet van belang of de medewerker de informatie in de uitoefening van zijn functie, of op andere wijze heeft verkregen. De medewerker gaat zorgvuldig om met die informatie, niet alleen naar derden buiten ING, maar ook naar collega's binnen de Bank. De medewerker draagt zorg voor een correcte verwerking van informatie, die bij afwezigheid afgesloten dient te worden bewaard.
2. Informatie wordt alleen dan aan collega's doorgegeven als die informatie noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie binnen ING of op uitdrukkelijk verzoek van de hiërarchie geschiedt; die noodzaak moet door de betreffende collega, of in voorkomend door de hiërarchie, op verzoek worden aangetoond.
3. Met het oog op een vertrouwelijke behandeling van gevoelige informatie, zijn door ING organisatorische maatregelen genomen. ...
4. Het is de medewerker verboden aan derden (extern aan de ING) informatie te verstrekken over de ING en haar relaties, dan wel enige informatie openbaar te maken, voor zover zulks niet voortvloeit uit de uitoefening van zijn functie. ...
5. De medewerker dient te voorkomen dat door zijn onnadenkendheid, slordigheid of loslippigheid informatie over de ING of over haar relaties openbaar wordt.
6. Als de medewerker door de media wordt benaderd, dient hij die media zonder eigen commentaar te verwijzen naar de officiële woordvoerders van de ING. Deze bepaling geldt niet voor wat de syndicale opinies betreft.
​​
​Elektronische mail
Het gebruik van elektronische mailsystemen, zoals E-mail via Internet, is alleen toegestaan ten behoeve van de uitoefening van de functie. ...
Het gebruik van Internet is alleen toegestaan ten behoeve van de uitoefening van de functie. Internet is een open medium zonder waarborgen omtrent de authenticiteit van oorsprong (is de verzender of de website, diegene die hij beweert te zijn) of de bedoelingen van communicatiepartners. De medewerker dient ervoor te zorgen dat deelname aan het Internet verkeer, de ING niet in opspraak brengt. ...
Als algemene regel geldt dat het gebruik van apparaten, programma's of gegevensverzamelingen uitsluitend toegestaan is voor de uitoefening van de functie.
De medewerker moet ervoor zorgen dat de aan hem verleende toegangscode, hulpmiddelen en dergelijke (paswoord, badges, etc.) strikt vertrouwelijk gebruikt worden (behoudens voor wat uitzonderlijke omstandigheden betreft waar dergelijke gegevens of hulpmiddelen op instructie van de hiërarchie dienen te worden meegedeeld of overhandigd). ...
Computerapparatuur en programmatuur
Apparatuur in de actieve stand mag niet onbeheerd worden achtergelaten, actieve sessies moeten bij het verlaten van de werkplaats worden gesloten. Niet in gebruik zijnde pc's of werkstations moeten met behulp van een slot of vergelijkbare beveiliging (password) worden afgesloten. ...
Internet
Iedere Internet-gebruiker is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gedrag op het Internet. Omdat de bedrijfsmatige gebruiker van het Internet als personeelslid van de ING wordt beschouwd, heeft de ING een Internet-Gedragscode opgesteld.
Wat houdt de Internet-Gedragscode in:
1. U bent verantwoordelijk voor de PC waarop u van het Internet gebruik maakt. Laat deze in actieve stand niet onbeheerd achter, actieve sessies moeten bij het verlaten van de werkplaats worden beëindigd. Op die manier kunnen anderen niet van uw bevoegdheden gebruik of misbruik maken.
2. Uw User-id1 en paswoord zijn persoonsgebonden. Laat anderen (ook uw naaste collega's binnen de ING) er geen gebruik van maken. Wanneer u het vermoeden heeft dat anderen uw paswoord kennen, dient u dit te wijzigen. Wanneer eenzelfde PC door verschillende personeelsleden-gebruikers wordt gebruikt met eenzelfde of een analoge beveiliging, gelden deze regels eveneens voor de betrokken personeelsleden ten aanzien van derden.
1. Bijvoorbeeld: uw stamnummer
3. Gebruik alleen een door de ING verstrekte browser. Wijzig de standaardinstellingen niet en bezoek geen 'sites' waarvan u kunt aannemen dat deze nadelige gevolgen voor uw systeem kunnen hebben. Gedraagt het systeem zich anders dan u gewend bent, neem dan contact op met de Helpdesk.
4. Vergewis u er telkens van of Internet wel het juiste kanaal is voor het verzenden van uw informatie. Het Internet is een wereldwijd voor iedereen toegankelijk communicatiekanaal. Verstuur geen vertrouwelijke of bancair gevoelige informatie via het Internet en zorg ervoor dat wanneer u informatie verzendt deze virusvrij is. Het gebruik van elektronische mailsystemen waarborgt immers geen vertrouwelijkheid.
5. Bezoek geen 'sites' die naar maatschappelijke normen politiek of ethisch beladen zijn of die geen relatie hebben tot de functie die u uitoefent. Deze regelgeving geldt niet voor wat de uitoefening van het syndicaal mandaat betreft met het oog op de toegang tot de sites van de erkende vak- of kaderorganisaties. Vermijd dat sites in de achtergrond open blijven staan (bijvoorbeeld sites met beurskoersen of nieuws) teneinde onnodige belasting van de communicatie-faciliteiten te voorkomen.
Als algemeen principe geldt dat elk – ingaand en uitgaand – berichtenverkeer wordt geregistreerd. Het overzicht van deze gegevens wordt door de hiertoe gemandateerde verantwoordelijke van de Dienst Informatica, het Departement Corporate Audit Services en/of de Divisie Inspectie & Compliance bewaard en beheerd. Het daadwerkelijk opvragen en analyseren van deze gegevens is voorbehouden aan het Departement Corporate Audit Services en/of de Divisie Inspectie & Compliance.....